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退改签申请接口

(华住商旅退改签申请接口对接前,请先联系商务开通接口权限)

新建超时取消/提前离店申请单

功能描述:(1)处于特殊情况下的订单取消,创建超时取消单,只能申请未入住订单。

(2)已入住未离店订单的提前离店,创建提前离店申请单,只能申请已入住未离店且预订单只预订一间房的订单
(3)提前离店只支持企业总对总订单,不支持现付订单

接口地址:order/discrepantReservationCancel

请求方式:POST

请求参数说明
参数 类型 描述 是否必填
cardId String 客户卡号 Y
cardPassWord String 客户验证码 Y
orderId String 华住订单号 Y
applyReason String 需使用中文描述提交差异申请原因 Y
applyType String 申请类型
CANCEL 申请取消
EARLY_DEPARTURE 申请提前离店
默认为 CANCEL 申请取消
N
adjustCheckOutDate Date 申请提前离店日期 日期格式:yyyy-MM-dd 如果申请类型为“申请提前离店” 则这个字段必填
1、申请离店需要在实际入住日期和实际离店日期之间;离店日最后一天不可申请提前离店
2、提前离店场景当天在线最晚申请时间为:企业卡会员级别对应的当日离店时间前30分钟,级别情况如下:
企业金/企业铂金是13点30分。
企业银会员/企业玫瑰金是12点30分,
非托管卡(TMC客户使用卡)是11点30分。
注:如门店30分钟不回复默认拒绝(PS: 申请原因必传,一般使用中文,描述越准确门店审批效率越高),华住系统同意后不支持修改
N
请求示例:
{
"cardId": "VCENTCRM0002224829",
"cardPassWord": "123321a",
"orderId": "R2000311106135470001",
"applyReason": "出行目的地有变化,申请提前离店!",
"applyType":"CANCEL",
"adjustCheckOutDate":"2024-07-19"
}
返回参数说明
参数名 参数类型 备注
code code 状态码
200 成功!
500 应用程序繁忙,请稍后再试!
3024:订单已取消
4015:离店日期不正确
6201:Reservation not found:订单不存在
6202:Invalid reservation status:订单状态异常
6203:Invalid discrepant reservation status:差异单状态异常
6204:Discrepant reservation not support:渠道不支持差异单
6205:Invalid reservation for distributorId:订单不属于该渠道
10502:订单状态为HOTEL_ROOM_CHECK_OUT,无法修改
10508:ds service error:调用gds推送服务失败
message String 响应消息
content DiscrepantReservationCancelResponseDTO DiscrepantReservationCancelResponseDTO
DiscrepantReservationCancelResponseDTO
参数 类型 描述
orderId String 订单号
discrepancyNo String 差异单单号
requestNo String 下单请求号
返回示例:
{
"code": 200,
"content": {
"discrepancyNo": "bdf045dd1a4344e5a7e829c1e1e87064",
"orderId": "R2000311106135470001"
},
"message": "成功",
"echoToken": "aeed2c5f-2943-4834-beb3-65191b26868a"
}

撤销取消单/提前离店申请

功能描述:撤销创建完成的超时取消申请单,撤销提前离店申请单

接口地址:order/discrepantReservationRevocation

请求方式:POST

请求参数说明
参数 类型 描述 是否必填
cardId String 客户卡号 Y
cardPassWord String 客户验证码 Y
orderId String 华住订单号 Y
cancelReason String 撤销原因 Y
applyType String 申请类型
CANCEL 申请取消
EARLY_DEPARTURE 申请提前离店
默认为 CANCEL 申请取消
N
请求示例:
{
"cardId": "VCENTCRM0002224829",
"cardPassWord": "123321a",
"orderId": "R2000311106135470001",
"cancelReason": "有其他安排,申请取消订单"
}
返回参数说明
参数名 参数类型 备注
code code 状态码
200 成功!
code不为200,表示撤销差异单失败
500 应用程序繁忙,请稍后再试!
message String 响应消息
content boolean 布尔结果或通过状态码判断
返回示例:
{
"code": 200,
"content": true,
"message": "成功",
"echoToken": "aeed2c5f-2943-4834-beb3-65191b26868a"
}

查询取消/提前离店申请单详情

功能描述:可查询取消单/提前离店申请单详情。发起取消/提前离店申请之后,通过对接回调接口可以获得结果通知。为防止通知失败,客户也可以在发起申请之后主动调用此接口查询。

接口地址:order/discrepantReservationDetail

请求方式:POST

请求参数说明
参数 类型 描述 是否必填
cardId String 客户卡号 Y
cardPassWord String 客户验证码 Y
orderId String 华住订单号 Y
applyType String 申请类型
CANCEL 申请取消
EARLY_DEPARTURE 申请提前离店
默认为 CANCEL 申请取消
N
请求示例:
{
"cardId": "VCENTCRM0002224829",
"cardPassWord": "123321a",
"orderId": "R2000311106135470001"
}
返回参数说明
参数名 参数类型 备注
code code 状态码
200 成功!
500 应用程序繁忙,请稍后再试!
message String 响应消息
content List<DiscrepantReservationListResponseDTO> 申请单详情
DiscrepantReservationDetailResponseDTO
参数 类型 描述
hotelId String 酒店ID
hotelName String 酒店名称
orderId String 订单号
outerNo String 渠道单号
discrepancyNo String 差异单单号
applyType Integer 差异单调整类型:0是超时取消,1是提前离店
name String 预订人姓名
memberLevel String 会员等级
roomType String 预订房型
roomCount String 预订房间数
checkIn String 入住日期 格式:yyyy-MM-dd
checkOut String 离店日期 格式:yyyy-MM-dd
nightCount Integer 间夜
orderTotalPrice BigDecimal 房费总金额
createDate String 差异单创建日期 格式:yyyy-MM-dd HH:mm:ss
reviewDate String 差异单审核日期 格式:yyyy-MM-dd HH:mm:ss
reviewStatus Integer 差异单审核状态(1待处理,2已同意,3已拒绝 5已撤销)
applyReason String 需使用中文描述提交差异申请原因
refuseReason String 差异单拒绝原因
1、提交申请后,默认30分钟内,无任何操作,系统会自动拒绝,内容是review timeout
2、提交申请后,30分钟内,店长操作申请拒绝,必须填写原因,内容是审核人填写的
discrepancyInfo DiscrepancyInfoDTO 差异信息

DiscrepancyInfoDTO

参数 类型 描述
totalOriginalRoomNights Integer 总原间夜数
totalAdjustedRoomNights Integer 总调整后间夜数
totalOriginalRoomPrice BigDecimal 原房间总价(不含税点差)
totalOriginalRoomTaxPrice BigDecimal 原房间总价(含税点差)
totalAdjustedRoomPrice BigDecimal 调整后房间总价(不含税点差)
totalAdjustedRoomTaxPrice BigDecimal 调整后房间总价(含税点差)
dailyDiscrepancyList List<DailyDiscrepancy> 每日差异信息

实际退款金额=totalAdjustedRoomTaxPrice-totalOriginalRoomTaxPrice
示例参考:Q&A文档中订单相关退改签内容



线上退款日期:
预订单中的离店日期+1天退款,若退款失败则可通过月结账单的差异单线下处理

DailyDiscrepancy

参数类型描述
bizDateString日期 格式:yyyy-MM-dd HH:mm:ss
originalRoomCountInteger原房间数
adjustedRoomCountInteger调整后房间数
marketPriceBigDecimal门市价
originalRoomPriceBigDecimal原房间单价(不含税点差)
originalRoomTaxPriceBigDecimal原房间单价(含税点差)
adjustedRoomPriceBigDecimal调整后房价(不含税点差)
adjustedRoomTaxPriceBigDecimal调整后房价(含税点差)
originalDailyAmountBigDecimal原当天房费总计(不含税点差)
originalDailyTaxAmountBigDecimal原当天房费总计(含税点差)
adjustedDailyAmountBigDecimal调整后房费总计)(不含税点差)
adjustedDailyTaxAmountBigDecimal调整后房费总计(含税点差)
additionalDailyAmountBigDecimal调整后差价
返回示例:
{
"code": 1000,
"content": [
{
"hotelId": "7000014",
"hotelName": "测试",
"orderId": "R2000311106135470001",
"outerNo": "",
"discrepancyNo": "bdf045dd1a4344e5a7e829c1e1e87064",
"applyType": "0",
"name": "李四",
"phoneNumber": "13163357638",
"memberLevel": "1",
"roomCount": "1",
"checkIn": "1647311473",
"checkOut": "16473114789",
"nightCount": "1",
"serviceComment": "",
"orderTotalPrice": 299.00,
"initiator": "Distributor",
"initiatorId": "李四",
"reviewer": "",
"reviewerId": "",
"createDate": "1647311473",
"reviewDate": "1647311473",
"reviewStatus": "0",
"applyReason": "出行目的地有变化,申请提前离店!",
"refuseReason": "",
"discrepancyInfo": {
"totalOriginalRoomNights": 1,
"totalAdjustedRoomNights": 1,
"totalOriginalRoomPrice": 299.00,
"totalOriginalRoomTaxPrice": 299.00,
"totalAdjustedRoomPrice": 299.00,
"totalAdjustedRoomTaxPrice": 299.00,
"dailyDiscrepancyList": {
"bizDate": "1647311473",
"originalRoomCount": 3,
"adjustedRoomCount": 3,
"marketPrice": 299.00,
"originalRoomPrice": 299.00,
"originalRoomTaxPrice": 299.00,
"adjustedRoomPrice": 299.00,
"adjustedRoomTaxPrice": 299,
"originalDailyAmount": 299.00,
"originalDailyTaxAmount": 299.00,
"adjustedDailyAmount": 299.00,
"adjustedDailyTaxAmount": 299.00,
"additionalDailyAmount": 299.00
}
}
}
],
"message": "成功",
"echoToken": "aeed2c5f-2943-4834-beb3-65191b26868a"
}

取消/提前离店申请单结果通知

请求参数:
参数名参数类型备注
hotelIdString酒店id
orderIdString订单号
discrepancyNoString申请单号
resultbool申请单结果(true审批通过,false审批拒绝)
resultDescString申请结果描述
1、提交申请后,默认30分钟内,无任何操作,系统会自动拒绝,内容是review timeout
2、提交申请后,30分钟内,店长操作申请拒绝,必须填写原因,内容是审核人填写的
请求示例:
{
"hotelId": "2000014",
"orderId": "R20000141000001232123",
"discrepancyNo": "123111111",
"result": true,
"resultDesc": "同意取消"
}
返回要求

需要http返回码为200 即可

提前离店预审

接口地址:order/checkDiscrepantEarlyDeparture

请求方式:POST

请求参数说明:
参数类型描述是否必填
cardIdString客户卡号Y
cardPassWordString客户验证码Y
orderIdString华住订单号Y
adjustCheckOutDateDate提前离店时间 日期格式:yyyy-MM-ddY
请求示例:
{
"cardId": "VCENTCRM1032595964",
"cardPassWord": "7174ADC6-7A72-482B-80CD-35E52CB2D288",
"orderId": "R3100052121789221001",
"applyReason": "出行目的地有变化,申请提前离店!",
"adjustCheckOutDate": "2023-07-12"
}
返回参数说明:
参数名参数类型备注
codecode状态码:
200 成功!
500 应用程序繁忙,请稍后再试!
4015:离店日期不正确
10502:订单状态为HOTEL_ROOM_CHECK_OUT,无法修改
messageString响应消息
contentDiscrepancyInfoDTO预审信息

DiscrepancyInfoDTO

参数类型描述
totalOriginalRoomNightsInteger总原间夜数
totalAdjustedRoomNightsInteger总调整后间夜数
totalOriginalRoomPriceBigDecimal原房间总价(不含税点差)
totalOriginalRoomTaxPriceBigDecimal原房间总价(含税点差)
totalAdjustedRoomPriceBigDecimal调整后房间总价(不含税点差)
totalAdjustedRoomTaxPriceBigDecimal调整后房间总价(含税点差)
dailyDiscrepancyListList<DailyDiscrepancy>每日差异信息

实际退款金额=totalAdjustedRoomTaxPrice-totalOriginalRoomTaxPrice
示例参考:Q&A文档中订单相关退改签内容



线上退款日期:
预订单中的离店日期+1天退款,若退款失败则可通过月结账单的差异单线下处理

DailyDiscrepancy

参数 类型 描述
bizDate String 日期
originalRoomCount Integer 原房间数
adjustedRoomCount Integer 调整后房间数
marketPrice BigDecimal 门市价
originalRoomPrice BigDecimal 原房间单价(不含税点差)
originalRoomTaxPrice BigDecimal 原房间单价(含税点差)
adjustedRoomPrice BigDecimal 调整后房价(不含税点差)
adjustedRoomTaxPrice BigDecimal 调整后房价(含税点差)
originalDailyAmount BigDecimal 原当天房费总计(不含税点差)
originalDailyTaxAmount BigDecimal 原当天房费总计(含税点差)
adjustedDailyAmount BigDecimal 调整后房费总计(不含税点差)
adjustedDailyTaxAmount BigDecimal 调整后房费总计(含税点差)
additionalDailyAmount BigDecimal 调整后差价
返回示例:
{
"code": "200",
"message": "成功!",
"content": {
"totalOriginalRoomNights": 3,
"totalAdjustedRoomNights": 1,
"totalOriginalRoomPrice": 823,
"totalOriginalRoomTaxPrice": 823,
"totalAdjustedRoomPrice": 297,
"totalAdjustedRoomTaxPrice": 297,
"dailyDiscrepancyList": [
{
"bizDate": "2023-08-08",
"originalRoomCount": 1,
"adjustedRoomCount": 1,
"marketPrice": 149,
"originalRoomPrice": 297,
"originalRoomTaxPrice": 297,
"adjustedRoomPrice": 297,
"adjustedRoomTaxPrice": 297,
"originalDailyAmount": 297,
"originalDailyTaxAmount": 297,
"adjustedDailyAmount": 297,
"adjustedDailyTaxAmount": 297,
"additionalDailyAmount": 0
},
{
"bizDate": "2023-08-09",
"originalRoomCount": 1,
"adjustedRoomCount": 0,
"marketPrice": 149,
"originalRoomPrice": 263,
"originalRoomTaxPrice": 263,
"adjustedRoomPrice": 0,
"adjustedRoomTaxPrice": 0,
"originalDailyAmount": 263,
"originalDailyTaxAmount": 263,
"adjustedDailyAmount": 0,
"adjustedDailyTaxAmount": 0,
"additionalDailyAmount": 0
},
{
"bizDate": "2023-08-10",
"originalRoomCount": 1,
"adjustedRoomCount": 0,
"marketPrice": 149,
"originalRoomPrice": 263,
"originalRoomTaxPrice": 263,
"adjustedRoomPrice": 0,
"adjustedRoomTaxPrice": 0,
"originalDailyAmount": 263,
"originalDailyTaxAmount": 263,
"adjustedDailyAmount": 0,
"adjustedDailyTaxAmount": 0,
"additionalDailyAmount": 0
}
]
},
"echoToken": "604054d2-b39f-4287-93ab-f065b32ef501"
}